Rosalia Supertino

Customer Service @Panamerican Cargo S.A

AR

Gestión de Cotizaciones y Tarifas: Atender consultas de clientes sobre costos de fletes internacionales (aéreos, marítimos y terrestres). Elaborar cotizaciones detalladas considerando variables como peso, volumen, origen-destino y tipo de carga- Coordinación de Envíos: Supervisar y coordinar la recolección, despacho y entrega de mercaderías.Gestionar reservas con aerolíneas, navieras y transportistas terrestres. Asegurar que los envíos cumplan con los plazos de entrega acordados con el cliente- Documentación y Cumplimiento Aduanero: Asistir a los clientes en la preparación de documentos necesarios para la importación y exportación (BL, AWB, factura comercial, packing list, certificados de origen, etc.). Asegurar que las cargas cumplan con regulaciones aduaneras y normativas específicas del país de destino.Seguimiento y Resolución de Problemas: Brindar seguimiento a los embarques en tránsito y mantener informados a los clientes sobre el estado de sus cargas. Gestionar cualquier incidencia en la logística, como demoras, retenciones aduaneras o problemas en la documentación- Atención y Fidelización de Clientes: Actuar como punto de contacto principal entre el cliente y la empresa para resolver dudas y necesidades. Proveer asesoramiento sobre mejores opciones de transporte y optimización de costos. Desarrollar relaciones a largo plazo con los clientes para asegurar su satisfacción y fidelización.

UAI - Universidad Abierta Interamericana

Profesorado Universitario para la Educación Secundaria y Superior

UAI - Universidad Abierta Interamericana

Licenciatura en Comercio Internacional