Romain Petitpré

Chargé d\'etudes Marketing @Qualimetrie

Villeneuve-d\'Ascq, FR

Actuellement en poste chez Qualimétrie, j’accompagne des acteurs majeurs du secteur bancaire, assurantiel et retail dans la conception, le déploiement et l’analyse de dispositifs de satisfaction client.Je pilote l’ensemble du processus : construction des questionnaires, traitement des données quantitatives et qualitatives, jusqu’à la restitution stratégique auprès des directions.Mes missions principales : Gestion de projets d’envergure nationale, à forts enjeux opérationnels et stratégiques Référent Caplena, outil d’analyse sémantique par IA (codage automatisé des verbatims) Immersion terrain, élaboration de questionnaires et structuration d’enquêtes (qualitatives & quantitatives) Analyse statistique et concurrentielle, production de benchmarks, traitement de données sur Excel Rédaction de livrables : rapports d’analyse, synthèses opérationnelles et recommandations marketing Restitution des résultats en comité de direction, avec formulation d’orientations actionnables Objectif : aider les entreprises à mieux comprendre la voix de leurs clients et à en faire un levier d’amélioration continue et de performance business.