Romain Kapusta
Correspondant Utilisateurs @Altimance
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WORK HISTORY
Correspondant Utilisateurs @Altimance
Élaboration de matrices de routage- Utilisation d\'ITSM : SERVICE NOW, GLPI, LANDESK, PYTHEAS- Élaboration et enrichissement de la base de connaissances- Formation des nouveaux collaborateurs- Appels sur les lignes entrantes et sortantes- Résolution d\'incidents N1-N2- Traitement des demandes N1-N2- Utilisation des outils clients : VM, CITRIX, SKYPE, TEAM VIEWER, DAMEWARE, RDP.
EDUCATION
Université du Mont Houy
Licence Professionnelle Informatique de Gestion spécialité réseaux, Informatique
Université du Mont Houy
Licence Informatique 1ère année, Informatique
Ruche d'entreprises numériques Valenciennes Métropole
Informatique
ESPE Valenciennes
MASTER MEEF mention Professeur des écoles, Métiers de la Formation et de l'Education
Université du Mont Houy
DEUST IOSI, Informatique
ABOUT ROMAIN KAPUSTA
L\'optimisme, le travail acharné mais surtout l\'ambition sont des termes évoquant mon parcours scolaire mais également ma carrière professionnelle!Mon credo?\"Be patient and stay positive\" pour continuer à avancer et évoluer!
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