Romain Guillou

Account Manager - Intégration Servicenow @DEODIS

Paris La Défense, FR

Développement Commercial - Identification et qualification des opportunités commerciales dans le domaine des logiciels ITSM et ESM sur ServiceNow et des services associés (TMA, forfaits)- Gestion de cycles de vente complexes avec plusieurs parties prenantes (DSI, Directions Métiers, Achats)- Réalisation des propositions commerciales sur des projets au forfait en engagement de résultat, en coordination avec les équipes Avant-Vente et Delivery.Élaboration et soutenance des propositions techniques et financières de Tierce Maintenance Applicative (TMA).=> Gestion des contrats et de la stratégie client - Participation aux comités contractuels pour le suivi opérationnel et contractuel des projets- Participation aux comités stratégiques pour piloter la relation long terme avec les clients grands comptes- Sponsor lors des procédures d’escalade - Négociation sur les conditions contractuelles (SLA, pénalités, clauses d’évolution, etc.)=> Partenariats et écosystème - Gestion et développement d\'un réseau de partenaires technologiques (Editeurs, ESN, Cabinets Conseil)- Co-construction des offres avec les partenaires éditeurs et intégration de leurs roadmaps dans les propositions commerciales- Construction de GME avec des partenaires=> Collaboration interne - Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques (chefs de projet, consultants, développeurs)- Assurer un reporting précis et régulier de l\'activité commerciale (CRM, prévisionnel, pipe).

Les Cordeliers La victoire

Bachelor's degree, Economics

Excelia

Master 2, programme ESC, Commerce international

Les cordeliers - La Victoire

BTS, Négociation Relation Client