Rocco Capriulo

Responsabile Risorse Umane Organizzazione E Sviluppo @Consorzio Artemide

Bari, IT
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WORK HISTORY

Feb 2024 — Present

Responsabile Risorse Umane Organizzazione E Sviluppo @Consorzio Artemide

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Bari, IT

People site management.• Responsible for recruiting, talent attraction and acquisition policies.• Identification of training needs.• Definition of talent development processes and internal successors.• Defining the evaluation and incentive system - in terms of skills, motivations and expectations of key roles • Management of restructuring processes and design of organizational models in terms of headcounts, positions, sizing, and processes. • Definition and coordination of change management projects. • Definition of labour cost monitoring criteria.• Administrative and regulatory management of labour relations.• Creating and executing quarterly business reviews and executive reviews. • Developing operational strategy ensuring compliance with key performance indicators.• Responsible, for the design, implementation and management of company welfare actions and wellbeing and people caring initiatives.• Responsible for the implementation of social responsibility and brand reputation plans.

EDUCATION

2012 — 2012

Anci

Corso di formazione, Valutatore delle Performances

2019 — 2019

Value Partners

Corso di formazione, Envisioning Technology

2002 — 2002

Transcom

Situational Leadership II, Blanchard's Training

1997 — 1997

CEPU

Corso di formazione, Tecniche di vendita

2004 — 2004

Adecco

Corso di formazione , Come Creare una Squadra e Lavorare in Gruppo

1996

Università degli Studi di Bari

Laurea in Lettere Moderne

1998 — 1998

Università degli Studi di Bari

Corso di formazione, Business Administration

2010 — 2010

Creattività

Corso di formazione, Comunicazione e Dialogo Strategico

2015 — 2015

SDA Bocconi

Corso di formazione, Key Account Management

2009 — 2009

Stratos

Corso di formazione, La Gestione del Tempo

SKILLS

Call CenterCustomer ServiceProject ManagementOperation ManagementGestire Risorse, Raggiungere Obiettivi, Organizzare Start Up Anche in OffshoreCrmOutsourcingTelecomunicazioniTeam LeadershipCustomer ExperienceSoddisfazione Del ClienteGestione TeamManagementAssistenza Clienti

ABOUT ROCCO CAPRIULO

Oltre 25 anni di esperienza nella gestione delle risorse umane, gestione del budget e del conto economico con analisi degli scostamenti e susseguenti azioni finalizzate al raggiungimento degli obiettivi.Raggiungimento costante degli obiettivi assegnati garantendo, attraverso la gestione delle risorse e il miglioramento dei processi, la migliore customer experience per i clienti gestiti. Project manager di processi complessi di aperture di nuove sedi (onshore, nearshore e offshore), di spostamento di unità produttive, di start up di nuovi progetti.

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Rocco Capriulo — Responsabile Risorse Umane Organizzazione E Sviluppo at Consorzio Artemide in Bari, IT | Unifers