Roberto Panzironi

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ABOUT ROBERTO PANZIRONI

25 anni di esperienze maturate nelle grandi aziende come esperto di Vendite, Processi, Project Management e Customer Management, dal 2016 Commerciale dedicato al mercato Enterprise, seguo principalmente le grandi Aziende del settore Pubblica Amministrazione, le Telco, le Utilities (Enel, Terna, Acea, GSE.), in settore Gaming e Sicurezza, i System Integrator e le società di Consulenza Lavorare vuol dire spendere se stessi in prima persona, dare la propria parola, dare il massimo. Mi piace risolvere problemi e sono disponibile ad incontrarvi per definire la giusta soluzione per ogni evenienza. Non vendo ad ogni costo, non ti racconto storie fantastiche e non ti abbandono appena hai firmato il contratto. Altre competenze: Esperto di Negoziazioni Commerciali e Gestione Bandi Gara; Start up aziendali, change management, Processi di Interfaccia Clienti (Sales, Post-Sales, Assistenza Commerciale, Amministrativa e Tecnica, Retention), Credit Process Manager, Sistemi di CRM e Strumenti di Knowledge, Documenti ed Enterprise Content Management; Project Management & Program Management; Monitoring e Miglioramento Performances e Qualità Percepita Cliente. Esperto di controllo e riduzione costi di Customer Management, problem solving ed implementazione di soluzioni interfunzionali per la gestione di Provisioning, Assurance e Fatturazione dei Clienti TLC ((CRM Siebel, Clarify; WFM Remedy-Vantive; Billing (Arbour-Keenan-Oracle-SAP)). Approfondita conoscenza dei processi organizzativi aziendali, Change Management, Reengineering, Merge & Acquisition e ottimizzazione delle strutture e funzioni organizzative; valutazione, sviluppo analisi e miglioramento performance/incentivazione delle Risorse umane.