Ricardo Schmidt

Ux Designer Pleno @Stefanini Group

Brasilia, BR

Atuo como UX Designer Pleno na BBTS (Banco do Brasil Tecnologia e Serviços), alocado pela Stefanini, em um ambiente ágil, integrando uma squad dedicada a aprimorar sistemas internos e processos digitais da maior instituição bancária do país. Desenvolvemos soluções na plataforma ServiceNow, garantindo usabilidade, consistência e alinhamento aos objetivos de negócio.Minha atuação cobre todo o ciclo de design, do discovery à entrega final. Conduzo pesquisas com usuários, mapeamento de jornadas, análise de fluxos, testes de usabilidade e prototipagem de alta fidelidade, assegurando que as soluções sejam viáveis técnica e estrategicamente.Participo ativamente conduzindo workshops e dinâmicas, como a Lean Inception, colaborando na priorização de funcionalidades. Esse processo ajuda a alinhar áreas de negócio, tecnologia e design, garantindo que o MVP seja construído com foco no valor para o usuário e para a organização.Atividades e métodos- Pesquisa com usuários (entrevistas, benchmarking)- Mapeamento de jornadas e fluxos- Testes de usabilidade e iterações com base em feedbacks- Prototipagem de alta fidelidade- Facilitação e condução de workshops e dinâmicas colaborativas.Ferramentas- Figma- FigJam- ServiceNow- Microsoft Teams- Microsoft Azure DevOps