Rémy Chamalin

Ingénieur Service Clients @BPCE Infogérance & Technologies

Lyon, FR

Développer et maintenir des outils internes sur PowerApps, Power Automate, SharePoint, etc- Assurer et coordonner les cellules de crise (SIRENE)- Gérer les critères des applications critiques ayant un impact potentiel sur nos services et nos applications (gestion, maintien et évolution du processus SIRENE)- Contrôler les KPI relatifs à la supervision des applications critiques- Gérer la communication avec les clients concernant les changements à venir ainsi que les incidents ayant un impact- Détecter et suivre les incidents récurrents- Identifier les incidents récurrents et garantir le bon avancement des tickets.

Lycée Professionnel Camille Claudel

Baccalauréat Professionnel, Systèmes Electroniques et Numériques

CFAI Cournon d'Auvergne

Brevet de Technicien Supérieur, Informatique et Réseau pour l'Industrie et les Services

Lycée Professionnel Camille Claudel

Brevet d'Etudes Professionnelles, Metier de l'Electronique