Rémi Pepin
Directeur Petites Entreprises Et Groupes & Associations Director Small Businesses and G & a @Lussier
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WORK HISTORY
Directeur Petites Entreprises Et Groupes & Associations Director Small Businesses and G & a @Lussier
Trois-Rivières, QC, CA
Mon rôle est de créer un environnement où l’expertise, la collaboration et le service-conseil prennent toute leur place, afin d’offrir à nos clients des solutions d’assurance adaptées, performantes et durables. Leadership et développement d’une équipe de courtiers engagés Accompagnement stratégique en gestion des risques Optimisation des solutions d’assurance pour les PME et les Groupes & Associations Collaboration avec des partenaires assureurs pour maximiser les opportunités Amélioration continue de l’expérience client et des performancesMy role is to foster an environment where expertise, collaboration, and advisory services come together to deliver tailored, high-performing, and sustainable insurance solutions. Leadership and development of a team of dedicated brokers Strategic guidance in risk management Optimization of insurance solutions for Small businesses and Groups & Associations Collaboration with insurer partners to maximize opportunities Continuous improvement of client experience and performance
EDUCATION
Collège April-Fortier
AEC, Planification de voyages nationaux et internationaux
Insurance Institute of Canada
Professionel d’assurance agréé (PAA) | Chartered Insurance Professional (CIP)
Le Collège O'Sullivan de Québec
AEC, Assurance de dommages des particuliers et expertise en sinistres
HEC Montréal
Microprogramme en gestion d’entreprise
SKILLS
ABOUT RÉMI PEPIN
À titre de Directeur – Petites entreprises et Groupes & Associations chez Lussier, mon rôle est de soutenir, d’encadrer et de mobiliser les directeurs de comptes (courtiers) afin de leur permettre d’exercer pleinement leur expertise. Je veille à créer un environnement structuré, collaboratif et humain, où les équipes disposent des bons outils et du soutien nécessaire pour offrir un service de qualité.J’accompagne les courtiers dans l’analyse des risques, la structuration des dossiers et la prise de décision, tout en favorisant une approche-conseil rigoureuse. La collaboration avec les experts internes et les partenaires assureurs fait partie intégrante de mon rôle afin de simplifier les processus et de soutenir l’efficacité des équipes.Mon parcours en assurance de dommages m’a permis de développer une compréhension globale des réalités du terrain et des enjeux opérationnels. Cette expérience me permet d’être un point d’appui concret pour les courtiers dans leur quotidien.Je privilégie un leadership accessible et humain, fondé sur la confiance, la rigueur et l’entraide, afin de faire grandir les talents et de soutenir une performance durable, alignée sur les valeurs de Lussier.As Director – Small Businesses and Groups & Associations at Lussier, my role is to support, coach, and empower account managers (brokers) so they can fully leverage their expertise. I focus on creating a structured, collaborative, and people-centered environment where teams have the tools and support needed to deliver quality service.I work closely with brokers on risk analysis, file structuring, and decision-making, while promoting a consistent advisory approach. Collaboration with internal experts and insurer partners is central to my role, helping streamline processes and support team efficiency.My background in property and casualty insurance has given me a strong understanding of frontline realities and operational challenges. This allows me to act as a practical and reliable resource for brokers in their day-to-day work.I believe in an approachable, people-first leadership style built on trust, accountability, and collaboration, with the goal of developing talent and driving sustainable performance aligned with Lussier’s values.
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