Raphaelle Rivoallan
Responsable Crm @Lyf Pay
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WORK HISTORY
Responsable Crm @Lyf Pay
Responsable de la stratégie CRM omnicanale des activités B2C et B2B pour répondre aux objectifs business, marketing et produit- Management d\'un chef de projet CRM- Gestion des BDD et des campagnes dans Adobe Campaign (+3M de comptes particuliers et 30 comptes professionnels)- Analyse, partage des résultats CRM et recommandations d\'optimisations- Refonte et amélioration continue des plans de contacts automatisés, de la pression commerciale, des A/B tests- Monétisation des BDD et supervision des campagnes partenaires- Optimisation des processus internes pour le recueil des besoins- Collaboration étroite avec les services internes : juridique, produit, marketing, service client, conformité, communication, équipes dev- Veille des tendances CRM.
EDUCATION
OMNES Education
Master Stratégie Des Marques, Marketing Et Publicité
MBA ESG
MBA Marketing et Publicité, Marketing digital
Université Laval
Licence, Communication publique
IUT de Paris - Rives de Seine
DUT, Communication des organisations
SKILLS
ABOUT RAPHAELLE RIVOALLAN
Responsable CRM chez Lyf
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