Raphaël Texier
Csm - Référent Support Formation Et Accompagnement Partenarial @Theia
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WORK HISTORY
Csm - Référent Support Formation Et Accompagnement Partenarial @Theia
Grenoble, FR
Support client niveau 1 et 2, gestion proactive des demandes et résolution des incidents. Formation et accompagnement des utilisateurs pour favoriser l’adoption des solutions. Gestion de la relation clients et partenaires, suivi de la satisfaction et des engagements. Renouvellements et reconductions de partenariats. Travail en collaboration avec les équipes produit, tech et commerciales pour améliorer l’expérience client.
EDUCATION
Université de Corse Pascal Paoli
Master 1 et 2, Management des PME Touristiques
Université Évry Paris-Saclay
DUT, Gestion des entreprises et des administrations
IEFT - Tourism Management School
Licence, Management hôtelier
Lucian Blaga University of Sibiu
Master International Management, Management de projet
SKILLS
ABOUT RAPHAËL TEXIER
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