Raouf Farah
Coordinator Functional Business Analyst Process Implementation Digital Transformation @Premium Pharmaser
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WORK HISTORY
Coordinator Functional Business Analyst Process Implementation Digital Transformation @Premium Pharmaser
Réorganisation d’entreprise & Mise en œuvre des processus :• A dirigé la réorganisation de l’entreprise dans trois pays, en mettant en œuvre des processus commerciaux qui ont améliorél’efficacité opérationnelle.Certification ISO 9001 :• Adaptation des structures et processus organisationnels pour obtenir la certification ISO 9001 au Canada, en Algérie et en Tunisie.Transformation digitale & Mise en œuvre de l’ERP :• Pilotage de la numérisation des tâches, y compris la mise en place du système ERP Odoo et du CRM Veeva pour les ventes et la promotion médicale.Partenariats pharmaceutiques & Stratégie de vente :• Développement et exécution de la stratégie de partenariat pharmaceutique, renforçant les collaborations et l’accès au marché.Archivage & Contrôle qualité :• Mise en place d’un système d’archivage accessible pour l’entreprise et développement de l’unité de contrôle qualitéresponsable des audits et des contrôles de conformité des clients.Développement Web & Médias sociaux :• Développement du site Web de l’entreprise et de sa présence sur les médias sociaux, améliorant ainsi la visibilité en ligne et l’engagement des clients.Formation & Installation :• Conduite de programmes de formation et mise en place des systèmes nécessaires pour assurer la mise en œuvre fluide des nouveaux processus et technologies.
EDUCATION
University of Applied Management Studies
Master of Business Administration - MBA Sales Management, Business Administration
University of Ottawa
Software engineering/entrepreneurship, Engineering
ABOUT RAOUF FARAH
Spécialiste en développement des affaires, stratégie et functional/Business Analyst avec plus de 13 ans d’expérience dans la croissance des entreprises, l’optimisation des processus et la gestion de projets complexes. Solide expertise dans la définition des exigences métiers, la modélisation des processus, et l’analyse fonctionnelle pour aligner les besoins des parties prenantes avec des solutions techniques efficaces.Succès avéré dans le développement et la mise en œuvre de stratégies de marché, la direction d’équipes interfonctionnelles, et l’établissement de relations stratégiques pour atteindre les objectifs organisationnels. Expert en analyse des données, gestion des exigences, développement des ventes, et optimisation des processus, avec une expérience confirmée dans la livraison de solutions centrées sur le client dans des environnements dynamiques.Expérience approfondie dans l’utilisation d’outils tels que Microsoft Power BI, Jira, Visio, et SQL pour créer des tableaux de bord, modéliser des processus, et générer des insights exploitables à partir des données. Capable de gérer des projets de moyenne à grande envergure, avec un fort accent sur la transformation des entreprises, le développement de stratégies de marché et l’amélioration continue. Bilingue en anglais et en français, avec une solide expérience dans divers secteurs.
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