Rachel D.
Operations Manager @Mobilis Family Office
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WORK HISTORY
Operations Manager @Mobilis Family Office
FR
Organiser et planifier le suivi d’activités- Coordonner et superviser les flux opérationnels- Encadrer les sous-traitants/partenaires- Contrôlez la qualité des réalisations et assurer la conformité- Etablir les documents de suivi des opérations- Gérer les aspects techniques, financiers et administratifs tout en respectant les délais, le budget et les normes de qualité- Assurer le respect des obligations réglementaires- Analyser les écarts pour le contrôle de cohérence avant publication des reporting règlementaires dans les délais impartis- Participer à la mise en place d’outils d’optimisation Facturation- Suivi et gestion de projet sur la mise en place et l’évolution d’un système de facturation- Mise en place de vérifications automatiques des éléments de facturation- Mise en place et suivi indicateurs de bonne qualité de facturation Gestion des interactions réseaux- Automatisation des échanges avec les gestionnaires de réseau de distribution- Mise en place de KPIs de suivi de l’évolution du portefeuille clients- Suivi et gestion des demandes clients Gestion des risques- Participer à l’élaboration de procédure et à la démarche de progrès continus- Comprendre les différents risques marchés, contrepartie, taux, action, change etc- Suivi des calculs de performance
EDUCATION
CFPB CENTRE DE FORMATION DE LA PROFESSION BANCAIRE
Certification AMF, Banque et Finance
ITIB
BTS, Action Commerciale
Université Jean Monnet Saint-Etienne
Master II, Banque et Finance
IAE Clermont Auvergne - School of Management
Master II Droit Eco Gestion, Banque et Assurance
GROUPE ESC CLERMONT FERRAND
Master I, Commerce international
ABOUT RACHEL D.
En récapitulatif- 15 ans d’expériences commerciales (diagnostic, conseil, accompagnement, gestion, suivi et fidélisation)Gestion d\'entrée en relation clients, Coordination des actions avec les activités spécialisées, travail en synergie, suivi de performance commerciale,Développement du PNB du fonds de commerce confié. Assurer le développement du portefeuille clients par la prospectionVeille permanente sur le risque des encours clients et la rentabilité du portefeuille Contribution à l’amélioration de la qualité de service et la satisfaction clients en liaison étroite avec le service support.
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