Quentin Berton

Superviseur Maintenance @KONE

Principales missions orientées autour de 3 axes :Relation Clients• Accompagner les clients toute la vie de leur contrat de maintenance;• Garantir la satisfaction des clients;• Garantir la sécurité des usagers;• Gérer les réclamations clients;Management d\'équipe• Encadrer les membres de l’équipes (11 techniciens)sur les sujets du quotidien;• Garantir la sécurité de l’équipe;• Animer l\'équipe et permettre le développement des compétences;Pilotage de performance• Décliner et mettre en œuvre la stratégie concernant la maintenance et les petits travaux;• Planifier et suivre les opérations sur la région Picardie;• Suivre et analyser les indicateurs techniques des affaires;• Assurer le reporting d\'activité du périmètre confié;