Pierre Rachez
Conseiller Client @Decathlon France
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WORK HISTORY
Conseiller Client @Decathlon France
Villeneuve-d\'Ascq, FR
Gestion des réclamations après-vente multicanal (téléphone mail, tchat…) • Emission appel sortants (suivi commandes, livraisons, transporteur) • Réception et aiguillage appels entrants (100 appels/jour): Suivi commande, contestation et gestion anomalies transporteurs.• Rédaction quotidienne courriers électroniques sans script : Suivi des achats, modalité de livraison, SAV, satisfaction client …• Back office.
EDUCATION
CUEEP Lille
Diplôme d'accès aux études universitaires (DAEU), Literature, obtenu avec mention
AFPA
BTS management des unités commerciales, commerce, reçu
ABOUT PIERRE RACHEZ
Passionné du recrutement et fort de deux expériences réussies dans ce domaine, je possède une expertise solide et une approche stratégique à chaque étape du processus. Ma capacité à identifier les talents, construire des relations pérennes avec les clients et proposer des solutions sur-mesure est le moteur de ma réussite. Mon objectif : continuer à exceller en tant que professionnel du recrutement.
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