Poulette Herrera
Storeassistenz @Vattenfall
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WORK HISTORY
Storeassistenz @Vattenfall
Meine Rolle als Store Assistentin bei Vattenfall:Als erste Ansprechpartnerin im Store bin ich die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Energiewende. Mein Fokus liegt auf der ganzheitlichen Beratung und dem Vertrieb unserer nachhaltigen Energielösungen.Meine Schwerpunkte umfassen-Individuelle Kundenberatung: Aktive Ansprache und bedarfsgerechte Beratung zu Energieprodukten (wie Ökostrom, PV-Anlagen und Wärmepumpen) sowie der erfolgreiche Abschluss von Verträgen-Qualitätsmanagement & Compliance-CRM- & Datenmanagement: Erfassung und Pflege vertragsrelevanter Daten in CRM- Systemen, um eine lückenlose Auftragsqualität sicherzustellen-Performance & Weiterentwicklung: Aktive Mitwirkung an der Erreichung von Vertriebszielen und kontinuierliche Optimierung der Beratungsqualität.
EDUCATION
Project Management Institute
Weiterbildung, Projektmanagement: Planung und Strukturierung
Universidad de Tarapacá
Bachelor of Business Administration - BBA, Betriebsmanagement und -verwaltung
velpTEC edutainment
Key Account Manager, Weiterbildung für Lehrkräfte, mehrere Stufen
ABOUT POULETTE HERRERA
Erfahrene Projektmanagerin in den erneuerbaren Energie und in der Wasserwirtschaft mit Fokus auf nachhaltige Prozesse und Digitalisierung. Aktuell erweitere ich meine Expertise im Bereich Key Account Management durch eine Zertifizierung bei velpTEC. Mein Ziel: Durch strategische Partnerschaften langfristig einen maximalen Wertschöpfung schaffen und Kundenbindung aufbauen.
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