Pierluigi Gregorini
Telesales Manager @Telepass
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WORK HISTORY
Telesales Manager @Telepass
Rome, IT
Gestione del team di vendita- Training personale sales- obiettivi di vendita con implementazioni di strategie-monitoraggio prestazioni-gestioni reclami
EDUCATION
Università Telematica Pegaso
Gestione e Progettazione delle attività motorie, Scienze umanistiche
Università Telematica Pegaso
Scienze Motorie
SKILLS
ABOUT PIERLUIGI GREGORINI
Professionista con esperienza consolidata nel settore teleselling e sales operations, specializzato nella gestione di chiamate outbound/inbound, nella promozione di prodotti e servizi e nello sviluppo di strategie commerciali orientate al cliente. Ho maturato competenze avanzate in ascolto attivo, gestione delle obiezioni e chiusura delle vendite, contribuendo costantemente al raggiungimento e superamento degli obiettivi aziendali.Ho gestito canali di vendita diretti, coordinando attività di promozione e fidelizzazione clienti, ottimizzando i processi di contatto e migliorando la customer experience grazie a un approccio consulenziale e orientato alla costruzione di relazioni durature.In qualità di Responsabile dei servizi di mobilità, ho guidato il convenzionamento dei merchant per l’attivazione del servizio di pagamento Telepass presso parcheggi in struttura aeroportuali, ferroviari, fieristici e cittadini, oltre che per le aree di sosta su strada (strisce blu). Ho seguito l’intero ciclo operativo: onboarding partner, definizione dei processi, coordinamento cross‑funzionale e monitoraggio delle performance.Ho inoltre diretto attività e audit legati alla certificazione ISO 9001, implementando e mantenendo sistemi di gestione della qualità orientati al miglioramento continuo, all’efficienza operativa e al rispetto degli standard internazionali.
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