Pedro A. Delgado Henderson

Project Manager (Mil Division) @Piñero

Palma, ES

Como Project Manager para la División de Movilidad, Incoming y Ocio (MIL). Mi rol es fundamental para impulsar iniciativas estratégicas y alcanzar hitos clave en toda la división. Algunos de mis principales logros incluyen- Creación de un Contact Center: Lideré con éxito el establecimiento de un contact center para Coming2, mejorando las capacidades de servicio al cliente y garantizando un manejo eficiente de consultas y reservas- Implementación de un Nuevo ERP para Solbus: Dirigí la implementación de un nuevo sistema ERP para Solbus, permitiendo una mayor transparencia en las operaciones y proporcionando a los clientes información y servicios mejorados- Gobernanza de Nuevos Desarrollos: Implementé un proceso estructurado para la gobernanza de nuevos desarrollos dentro de la división, asegurando alineación con los objetivos estratégicos y una asignación eficiente de recursos- Mejoras en el Sistema de Tiques para Turiscar: Implementé mejoras en el sistema de tiques utilizado por Turiscar, optimizando las operaciones y mejorando la experiencia del cliente- Automatización de Informes con Herramientas de BI: Automatizé procesos de informes utilizando herramientas de Business Intelligence (BI), mejorando la precisión de los datos y permitiendo una toma de decisiones más rápida.Además de estos logros, mis responsabilidades también incluyen- Brindar apoyo al MIL Chief Executive Officer- Supervisar las operaciones de importación dentro del área de movilidad- Coordinar acciones conjuntas entre las unidades de negocio para iniciativas sinérgicas- Monitorear y seguir los presupuestos para garantizar el cumplimiento de los objetivos financieros- Soporte Operativo a las Empresas del Área de Movilidad- Auditorías de calidad.Mi rol multifacético como Project Manager implica impulsar la innovación, la excelencia operativa y la colaboración en todas las unidades de negocio para alcanzar objetivos estratégicos y obtener resultados excepcionales.

Universidad Complutense de Madrid

Master Degree, E-Commerce

Universidad de Granada

Bachelor Degree, Business Management

Universitat de les Illes Balears

University Diploma, Revenue Management

Universidad Complutense de Madrid

Master degree, Hotel Management

Università degli Studi di Roma La Sapienza

Scienze Aziendali, Business Management