Pascal Karmali
Coordinator Pos Senior Qa Tester (Pos Commerce Électronique) @LOC Software
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WORK HISTORY
Coordinator Pos Senior Qa Tester (Pos Commerce Électronique) @LOC Software
Laval, QC, CA
Conduct “daily” scrums with the team to follow up on projects, tasks, etc.RoadmapMaintain projects and tasks in ACE, Azure Devops Act as a Level 3 of Support when elevation is needed.Maintain the relationship with partners.Research for new features or product to add to the suite within his team(s).Prepare High Level details of new projects with the Team Lead.Ensure tasks are properly completed and adjust their statuses if needed. Establish roadmap with the Product Owner then break it down for each team member.Maintain the roadmaps and backlogs on a daily basis.Schedule vacations and holidays within the team.Assist other departments if needed.Manage Go/No-Go with the Development Coordinator.Work with the Product Owner on new partnership with 3rd party companies.Gather feedback from training sessions and bring them to the team to be discussed.Testing of new patches to be release with specific test script. Creation of documentation to assist clients when supporting customers.Analyse new customer requirement, work closely with reseller\\customer when new development, new configuration, new hardware. In charge of customer like Applegreen, propose new features, support,etcTester les nouvelles versions du logiciel, nouvelle interface bancaire a l\'aide de testscript créer avec le logiciel Microsoft Web et former les revendeurs et clientsSuivi des projets et des priorités avec le logiciel ACE, JIRA. Gérer plusieurs roadmap,scrum (backlog, livraison,etc). Spécialiste Support Logiciel SMS (Store management suite)(Logiciel de Point de vente POS\\ Ecommerce). S’occuper des implantations et de la formation des revendeurs et clients tel que SIR Solution et AMPM. Tester notre application EcommerceFormation sur PCI, module achat, inventaire, POS, module de restaurant.Analyse besoin pour les revendeur/client direct comme Applegreen.S\'occuper du lab de nos clients, tester, installer les options, proposer des idées, discuter avec clients pour les besoins.
EDUCATION
Cegep St-Laurent
DEC Technique en Administration, Information Technology
Collège Lionel-Groulx
Attestation, Informatics
College Demers
A.E.C en informatique non complété, Informatique
ABOUT PASCAL KARMALI
Account manager/Implemented many gas stations in Quebec\\Maritimes on IBM and NCR machines using Windows platform. Integrated SMS cloud software with pump controller ( Wayne, Gilbarco, etc). Analysed store equipment/software needed, gas,bank, software options. Trained customers on all software modules ( balancing, inventory, purchase order, etc). Implement fidelity program called Yay card for North Atlantic Pretroluem. Implement restaurant. PROJET: Directeur de déploiement (Québec\\ Maritime) Analyse des besoins pour les restaurants/bar/Hotel lors du changement de logiciel, different menu ( dejeuner.diner, souper, take out, different prix, promotion,etc.), support et installation de ( Milsa, Jack Astor, Cavalli, Queue de Cheval, MTY, Bice, etc). Testeur pour notre application Ecommerce sur platorm Windows et mobile. Gérer les cédules de déploiement, s’assurer d’avoir le nombre de personnel requis pour effectués les déploiements. Faire les entrevues pour les embauches informatiques. Négocier les salaires, les vacances. Gérer les shift de support. Analyse des besoins des clients pour les equipements et menu/option POS,etc. Implémentation ( installation, configuration, formation ) de plusieurs stations services dans les Maritimes et au Québec sur les ordinateurs IBM et NCR avec Windows Xp et Serveur. Faire l\'implantation du logiciel SMS avec les pompes à essence ( Wayne, Gilbarco, Tokheim, Pie, etc.). Analyser les logs de pompes et banque et trouver ce qui n\'a pas marché. Former les gérants sur tous les modules du système. Montrer comment gérer les cédules et les pauses, montrer comment facilité la prise d\'inventaire, montrer comment faire des bons de commandes.Installer et développer le programme de fidélité dans les Maritimes. S’occuper des nouveaux magasins lors d’une prise de possession, s’assurer que les commandes aux fournisseurs ont eu lieu, que la cédule des employés soit faite, que la prise d’inventaire ait eu lieu. S’assurer que les fournisseurs (d’internet, de téléphonne, de carte de paiement,etc.)soient au courant de la date de possession. Implémentation de plusieurs Métro et Richelieu. Implémentation de plusieurs stations services Harnois.
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