Ousmane Mboup

Responsable Noc @Nexloop France

Boulogne-Billancourt, FR

Challenger le NOC (Network Opérations Center)- Piloter les incidents Data center et fibre optique- Piloter les cellules de crise et s\'assurer de la communication interne et externe- Faire respecter les engagements de GTI (garantie de temps d\'intervention)- S\'assurer de la résolution des tickets dans le respect de nos engagements de GTR (Garantie de Temps de Rétablissement)- S\'assurer du bon respect des SLA contractuels liés à la supervision avec les outils mis à disposition- Produire les KPI afin d\'assurer le suivi de l\'activité- Mettre en place et/ou mettre à jour les process et s\'assurer de leur bonne application- Analyser et escalader les problématiques nouvelles et non documentées- Mettre en place les REX- Assurer l\'astreinte managériale

IA SCHOOL

Intelligence Artificielle et Management, Informatique

Ucao/st-michel

Licence, Informatique de gestion

EPSI - L'école d'ingénierie informatique

Expert Informatique et Système d'Information, Informatique