Olivier Guillot
Responsable De Portefeuille De Clients Résidentiels @ENGIE
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WORK HISTORY
Responsable De Portefeuille De Clients Résidentiels @ENGIE
Courbevoie, FR
Garantir la qualité du service rendu aux clients.Produire les résultats financiers attendus.Faire évoluer les contrats et services associés.Animer les équipes contributrices : marketing, pricing, processus, SI.
EDUCATION
National School of Computer Science and Applied Mathematics of Grenoble
Ingénieur + DEA, Calcul scientifique
Lycee Claude Fauriel
Mathématiques Sup et Spé
ABOUT OLIVIER GUILLOT
Manager expérimenté, je pilote des projets à enjeux commerciaux, humains et informatiques pour la fourniture d\'énergie et de services aux particuliers et professionnels.Mes lignes directrices : l\'efficacité opérationnelle, la meilleure expérience pour nos clients, et la transition énergétique pour tous.Mes outils : écoute client, amélioration continue, lean management, SAP, CRM, ISU, digitalisation, bots, RPA, coaching, management à distance, conciliation.
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