Nicolas Zanluchi
Assistant Building Superintendent @Brix Mtl
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WORK HISTORY
Assistant Building Superintendent @Brix Mtl
Montreal, QC, CA
Gerenciar entradas e saídas de residentes, incluindo inspeções, preparação de chaves/FOBs e kits de boas-vindas.• Coordenar e resolver solicitações, dúvidas, reclamações e acomodações especiais dos residentes com profissionalismo.• Supervisionar operações do prédio: manuseio de pacotes e correspondência, reservas de suítes de hóspedes, alocação de vagas de estacionamento, atualizações de interfone (MIRCOM) e gestão de acessos.• Realizar inspeções regulares das áreas comuns, sistemas de segurança (válvulas de incêndio, detectores de fumaça) e equipamentos, garantindo conformidade e reportando problemas proativamente.• Interagir com fornecedores e prestadores de serviços (segurança, vending, TI, manutenção, limpeza) para garantir continuidade dos serviços e resolução oportuna de problemas.• Monitorar incidentes de segurança e segurança, realizar verificações noturnas do prédio e documentar eventos como furtos, falhas de equipamentos e preocupações com a segurança dos residentes.• Manter inventário e suprimentos de escritório, enviar pedidos de compra e acompanhar despesas em coordenação com o departamento contábil.• Redigir relatórios operacionais diários, atualizar logs de tarefas e preparar documentação para apoiar as equipes de gestão e locação.• Auxiliar na organização de eventos comunitários, garantindo execução eficiente em coordenação com residentes e equipe.• Promover um ambiente de convivência positivo, fornecendo suporte de linha de frente e garantindo a satisfação dos residentes.Principais Habilidades:• Forte capacidade de organização e multitarefa em ambientes de alta demanda• Excelente comunicação escrita e verbal (inglês e francês)• Resolução de conflitos e problemas sob pressão• Coordenação entre múltiplas equipes e partes interessadas• Atenção a detalhes em relatórios, documentação e suporte administrativo
EDUCATION
Collège LaSalle, Montréal
Attestation d'Études Collégiales
Loyola University Chicago
Programme d'échange d'un an pour les étudiants de premier cycle
FGV - Fundação Getulio Vargas
Diplôme d'études supérieures
Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho
Baccalauréat
ABOUT NICOLAS ZANLUCHI
Operations Agent at BRiX Montréal, responsible for customer support, building operations, administrative coordination, and logistical management. Previous experience in psychology, healthcare management, and content production contributes to a versatile skill set that enhances problem-solving, communication, and organizational efficiency in daily operations. Proven ability to anticipate needs, coordinate multiple tasks, and deliver high-quality service. Fluent in English, Spanish, Portuguese, and currently advancing in French, bringing a multilingual perspective to customer support and team collaboration.
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