Nathalie Bouard
Responsable Département Indemnisations Toutes Branches Marché Des Professionnels De Santé @La Médicale
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WORK HISTORY
Responsable Département Indemnisations Toutes Branches Marché Des Professionnels De Santé @La Médicale
Ville de Paris, FR
Département constitué de 80 collaborateurs dont 7 managers4 équipes : Responsabilité Civile Professionnelle - Assurance de Personnes - Dommage aux biens - Protection JuridiqueManager expérimentée dans la conduite du changement et l’optimisation des opérations d’assurance en indemnisation, j’accompagne les équipes dans la transformation des processus.• Pilotage du suivi des KPI (stocks et délais) pour garantir la performance et la qualité de service.• Déploiement de plans d’actions stratégiques et gestion proactive des crises (catnat, événements médiatiques…).• Animation de la politique d’indemnisation. • Accompagnement au changement des équipes pour favoriser l’adhésion et la montée en compétences.• Implémentation de nouveaux process innovants et leviers de rentabilité.• Pilotage des migrations de portefeuilles en garantissant la fluidité des transitions et la continuité d’activité opérationnelle.
EDUCATION
Université de Caen Normandie
Master en Econométrie
Université de Caen Normandie
Master
Generali
Green Belt Lean Six sigma
Université de Caen Normandie
Econometrics and Quantitative Economics
GENERALI
Green Belt - Lean 6 sigma
Université Paris X MASTER 2 Economie / Econométrie
Master 2
ABOUT NATHALIE BOUARD
Responsable de département chez Generali - 4 services - 30 collaborateurs - audit, pilotage, prestations et flux financiers. Compétences en gestion de projets, management, data mining, relation clients (espaces clients internet, téléphonie.).
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