Natalia Jankovic

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ABOUT NATALIA JANKOVIC

Passionnée et épanouie dans mon métier, j’ai la chance de travailler au sein d’une agence à taille humaine avec une ambiance familiale. 12 ans d’expérience dans le domaine des assurances. Au cœur de mes missions, je conseille et propose des solutions sur mesure à une clientèle essentiellement professionnelle en m’appuyant sur une analyse fine de leurs besoins. Je supervise également la gestion de la relation client dans sa globalité : suivi des contrats, mise à jour des données etc. Par ailleurs, je pilote également la gestion courante de l’agence, incluant le suivi des règlements, la gestion des impayés et des résiliations tout en garantissant la qualité et la conformité des opérations. J’interviens dans l’instruction et le règlement des dossiers de sinistres matériels, en appliquant strictement les règles contractuelles, conventionnelles et légales en vigueur. Enfin, je représente l’agence lors de réunions professionnelles et d’événements d’affaires, participant ainsi à son rayonnement et à son développement. Organisée et impliquée, je veille au quotidien à assurer un travail rigoureux et une qualité de service constante, en contribuant au bon fonctionnement de l’agence et à la satisfaction des clients