Naofall Aliou

Responsable Commercial @KERCIA

Ville de Paris, FR

Mission 1• Assure la promotion des produits Kercia auprès des entreprises grâce au développement du portefeuille client• Présente des offres adaptées aux besoins du client lors de démonstration personnalisée• Elabore les propositions commerciales correspondantes en respectant la stratégie commerciale préétablie par la Direction et en sollicitant les interlocuteurs adéquates (responsable éditique, technique etc.)• Détecte des nouveaux besoins potentiels lors des différents échanges• Gère de manière proactive les affaires récurrentes• Relance régulière des clients• Reste l’interlocuteur privilégié du client jusqu’à la clôture des élections• Négocie et met en place des contrats cadres• Tient à jour son reportingMission 2• Répond aux dossiers d’appels d’offres• Analyse le besoin du client• Rédige le mémoire technique• Sollicite les autres interlocuteurs (juridique, chef de projet, responsable sécurité)• Fait un point global avec la Direction sur la stratégie à adopterMission 3• Réalise le suivi de la satisfaction client• Intervient en cours d’élection en cas de litige avec le client ou s’il faut élaborer un avenant à la proposition• Reste l’interface quotidien lors des demandes du client• Prend contact avec son interlocuteur lors d’un problème de facturation• Participe aux réunions de débriefing en fin d’électionMission 4 • Manage son collaborateur dans un souci de développement des personnes et d’efficacité collective pour atteindre les objectifs d’activité• Propose et met en œuvre une organisation du travail• Anime l’équipe et favorise la collaboration• Définit les formations individuelles et collectives nécessaires• Réalise les entretiens annuels• Propose les évolutions de son personnelMission 5• Appui le Directeur commercial dans la stratégie commerciale et le pilotage• Participe aux réunions stratégiques• Détecte de nouveaux marchés en fonction des besoins du client• Propose des axes d’amélioration sur les différents outils

Sciences Po Bordeaux

Master Cooperation Internationale et Développement, Relations et affaires internationales

University of Lille 1 Sciences and Technology

Master Trade and Business Management, Management et Commerce International

Université de Bordeaux

Maitrise, Droit Europeen et International