Nada Cadet
Advanced Customer Experience Learning Lead @AbbVie
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WORK HISTORY
Advanced Customer Experience Learning Lead @AbbVie
Accompagner les équipes Marketing et Terrain pour accélérer la transformation de l’Expérience Client en agissant sur l’état d’esprit, les compétences, les processus et les outilsIdentifier les capacités nécessaires au déploiement d’un Marketing moderne et de nouveaux modèles commerciauxÉlaborer, mettre en œuvre et coordonner la stratégie et les plans d’apprentissageProposer des solutions innovantes pour enrichir l’expérience des apprenantsRenforcer les compétences de l’équipe transformation, notamment en matière de communication et de gestion du changementAssurer une collaboration avec les équipes L&D Globale dans une démarche d’excellence : déploiement des programmes de formation et développement des compétences, contribution active à des projets L&D, partage des expériences et remontée des besoins de la filiale
EDUCATION
Docteur en Pharmacie
Faculté de Pharmacie d'Alep
University of Paris VI
Master of Biological and Medical Sciences
Université Paris Dauphine - PSL
Master Management et Exécutif Coaching
HEC Paris
Coaching d'organisation
Institut Repère
Intelligence collective
Novartis Institute
Train the Trainer Coaching with presence, Coaching
Scenarist
Creative Problem Solving , Design Thinking
Frederic Faliss
Questiologie
ISIPCA: International Institute of Perfumery and Cosmetics
Master 2 IPCA Cosmetics
IFPNL
Neuro linguistic programming technician, Programmation Neuro-linguistique
BeHave Compass®
Certification BeHave Compass®, Interpersonal skills
SKILLS
ABOUT NADA CADET
Passionnée par le développement des personnes et l’accompagnement des organisations, au service des Professionnels de Santé et des patientsMA MISSIONDévelopper une culture apprenante pour mieux s’adapter au changement perpétuelAccompagner les transformations, digitale et omnicanal, pour améliorer l’expérience clientInspirer et développer les équipes en révélant les talents de chacun et atteindre les objectifsMON EXPERTISEDéfinir la stratégie Formation & Développement des Compétences et assurer le déploiement au niveau local, régional et internationalOptimiser l’expérience apprenants en intégrant la digitalisation, la gamification et en s’appuyant sur le modèle 70/20/10 (Expérimentation/ Interaction/ Education)Engager les équipes ventes, visite médicale, formation et fonctions expertes dans une démarche d’excellence opérationnelle au service de l’expérience et de l’atteinte des objectifsAccompagner le changements opérationnels et culturels à travers la création et la fédération de communautés transversales et multiculturelles Ancrer la posture Coach et le leadership positif auprès des managers pour favoriser la confiance, l’engagement et l’innovation des équipes Gérer des projets complexes dans un contexte matriciel impliquant des équipes transverses et différents stakeholders Animer des évènements, congrès et séminaires à fort enjeux en termes d’engagement, d’image de marque et de relation avec les Professionnels de SantéIntégrer ma connaissance de l\'expérience consommateur en e-commerce, pharmacies et parapharmacies pour améliorer l’expérience clientMES TALENTSAppétence pour la nouveauté et les défisAptitude naturelle à connecter et à fédérer les personnesLeadership et énergie communicativeEtat d\'esprit intra-preneur, curieux, adaptable Orientée client et focus objectifCombine une vision stratégique à l’excellence d’exécutionSecteurs : Industrie Pharmaceutique, industrie cosmétique, Agro-alimentaire, Fournisseur LXP et LMS#Curiosité #Experience Client omnicanal #Innovation digitale # Développement #Influenceurs #Commuanuté #Nouvelles méthodes de travail #Formation #Innovation #Leadership
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