Lydia Martel

Coordonnatrice Des Liaisons Clientèles @Revenu Québec

Québec, QC, CA
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WORK HISTORY

Aug 2025 — Present

Coordonnatrice Des Liaisons Clientèles @Revenu Québec

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CA

EDUCATION

N/A

Institut de leadership en gestion

Certification en leadership et habiletés de direction, Leadership et habiletés de direction

1991 — 1991

Cégep de Rivière-du-Loup

Programme Coopérant-Volontaire, Coopération internationale

1986 — 1991

Université Laval

Baccalauréat, Relations publiques, publicité et communication appliquée

2018 — 2019

ENAP - École nationale d'administration publique

Gouvernance du numérique

1993 — 1998

Université Laval

Master's degree, Littérature africaine

1998 — 1999

Université Laval

Études Russes

N/A

Cégep Limoilou

Marketing d’influence

1998 — 2002

Université Laval

Doctor of Philosophy (Ph.D.), Littérature africaine

ABOUT LYDIA MARTEL

Forte de plus de 25 ans d\'expérience en communications et en rédaction professionnelle dans divers domaines, dont les technologies de l\'information, la fiscalité, le droit et l\'ingénierie, je contribue depuis 2010 à la simplification des communications de Revenu Québec.Je suis également titulaire d\'un Ph. D. en littérature, avec une spécialisation en mythopoétique. J’ai étudié notamment les traditions orales africaines, ce qui me confère une sensibilité particulière aux enjeux culturels et linguistiques. Je poursuis des recherches sur le récit global en contexte de l’anthropocène.J’ai un intérêt marqué pour l\'innovation technologique, l\'amélioration continue et la satisfaction des clients et des employés, j’aime travailler en équipe et partager mes connaissances et mon expertise. Au cours de ma carrière, j\'ai également occupé des fonctions électives au sein du Syndicat de professionnelles et professionnels du gouvernement du Québec, où j\'ai exercé un rôle de leader et de gestionnaire des communications et des ressources informationnelles pendant quatre ans. J\'ai ainsi développé des compétences en négociation, en mobilisation et en gestion du changement. Je continue de m’impliquer dans mon milieu à titre de déléguée syndicale-With more than 25 years of experience in professional writing in various fields, including information technology, taxation, law and engineering, I have been contributing to the simplification of Revenu Québec communications since 2010.I also hold a Ph. D. in literature, with a specialization in muthopoetics. I studied African oral traditions in particular, which gives me a particular sensitivity to cultural and linguistic issues. I am pursuing research on global narrative in the context of the Anthropocene.I have a strong interest in technological innovation, continuous improvement and customer and employee satisfaction, and I like working in a team and sharing my knowledge and expertise.During my career, I also held elective positions within the SPGQ (Union of Professionals of the Government of Quebec), where I played a role as leader and manager of communications and information resources for four years. I thus developed skills in negotiation, mobilization and change management. I continue to be involved in my professional environment as a union representative.

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