Frances Gutmann
Content Creator Yt-kanal Miss Service @YouTube
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WORK HISTORY
Content Creator Yt-kanal Miss Service @YouTube
Mein Name ist Frances Gutmann und mit Miss Service möchte ich dir helfen, Deine Zielgruppe besser zu verstehen und Service-Trends zu erkennen, um so noch positivere Service-Erlebnisse zu generieren.
EDUCATION
HTWK Leipzig - Hochschule für Technik, Wirtschaft und Kultur Leipzig
Medieninformatik
Richard-Müller-Schule Fulda
Berufsausbildung, IT-System-Kauffrau
Steinbeis-Hochschule-Berlin
Bachelor of Arts in Business Administration, Betriebswirtschaft
ABOUT FRANCES GUTMANN
Hi, mein Name ist Frances alias und ich liebe es, die Abkürzung für andere Menschen zu sein. Ich stehe für und. Authentizität, Wertschätzung, Empathie sind nicht nur meine wichtigsten Werte, sondern auch die Grundvoraussetzung für guten Service, denn: Ohne ist es schwer, auf die Bedürfnisse Deines Gegenübers einzugehen. Ohne ä kannst du keine gesunde Kundenbeziehung aufbauen. Ohne ä wirst du Dich unwohl fühlen und Dein Kunde wird es spüren. Wenn du über diese Grundeigenschaften verfügst und diese gewinnbringend für Dein Unternehmen einsetzen möchtest, bist Du bei mir genau richtig: Mit Service Soul verbinde ich die Bedürfnisse von Unternehmen, Kunden & Mitarbeitern mit dem Ziel, deutlich mehr Umsatz durch schnellere Fokussierung auf neue Anforderungen zu erzielen. Das tue ich, indem ich umsatzstarke Dienstleistungsprodukte entwickle, diese effizient implementiere & Mitarbeiter darin coache, mit dem richtigen Service-Mindset Begeisterung auf Kundenseite erzielen zu wollen. Folgende Bereich decke ich mit meinem auf Erfahrungen basiertem Know-how primär ab: Entwicklung von (neuen) Dienstleistungskonzepten basierend auf der Zielgruppe Entwicklung von kundenorientierten Prozessen Entwicklung von skalierbaren Dienstleistungen/Produkten Positive Veränderung des Service-Mindset Ihrer Mitarbeiter Ü Ich bin ein Mensch für den Authentizität, Dankbarkeit, Wertschätzung, Weiterentwicklung und Humor wichtig sind. Genau mit diesen Werten führe ich mein Unternehmen und wickle ich meine Projekte ab: Ich möchte den Service in Deutschland revolutionieren und Unternehmern dabei helfen, einen Unterschied im Leben ihrer Kunden zu machen. Eine meiner Passionen ist es, mein Wissen mit so vielen Menschen wie nur irgendwie möglich zu teilen, damit diese von meinen Erfahrungen profitieren können. So ist meine Marke „Miss Service“ und mein YouTube Kanal entstanden. Hier geht’s zum Kanal: Dich spricht das an? Wunderbar. Denk nicht lange nach. Lass uns unverbindlich darüber sprechen, ob und wie wir dir helfen können. Du erreichst mich über folgende Kanäle: LinkedIn: Schreib mir einfach eine PN mit „Termin“ +49••••••••00 h••••@servicesoul.de
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