Misha Berggren

Директор По Коммуникациям @Cdek- Express Courier Delivery

Moscow, RU

Крупный международный оператор экспресс-доставки в РФ* С нуля выстроил работу PR-отдела, оптимизировав процессы и снизив расходы на 82% в 2023 году по сравнению с 2022.* Разработал позиционирование, стратегию продвижения и Tone of Voice.* Внедрил системы глубокой аналитики и отслеживания упоминаний бренда в соцсетях и СМИ, снизив негативные упоминания на 32% и повысив лояльность пользователей на 17%.* Запустил антикризисный мониторинг, снизив количество негативных упоминаний на 17,6% и увеличив индекс лояльности упоминаний в СМИ в 3 раза.* Ввёл процессы PR 360, увеличив количество позитивных упоминаний в СМИ на 63% и знание об услугах в 4 раза.* Увеличил федеральное медиаприсутствие на 29,5%.* Внедрил стратегию работы с новыми медиа, достигнув органического прироста аудитории на 15% и увеличив ER на 25-30%.* С нуля отстроил работу контент-студии, снизив стоимость производства контента на 22-60% и увеличив скорость производства на 45%.* Руководил командой из 13 сотрудников, повысив индекс удовлетворённости сотрудников на 39% и снизив текучесть в 2,5 раза.

University of London

Sociology and Online Marketing