Minetou Rave

Operations Manager @Tcheker

Courbevoie, FR

Au sein de la Direction des opérations, je suis responsable de la gestion et la satisfaction des partenaires clients et des TCHEKERS. Je suis également en charge de la supervision, la coordination et l\'optimisation des processus opérationnels.Missions principales-Gestion et coordination d\'une équipe de deux personnes au sein du pôle opérationnel de l\'entreprise, assurant l\'atteinte des objectifs et l\'optimisation des processus- Coordination avec syndics, courtiers et agences immobilières pour assurer le bon déroulement des missions- Mise en place et suivi des KPIs pour évaluer l\'efficacité des opérations- Rédaction du cahier des charges pour un back office de gestion des interventions des experts sur le terrain- Rédaction du cahier des charges pour une application mobile permettant aux experts d\'accepter, planifier et réaliser des missions sur le terrain- Coordination avec les syndics, courtiers et agences immobilières pour garantir le bon déroulement des missions.

ebs Paris - European Business School Paris

Master of Business Administration - MBA

Université Paris-Sorbonne

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