Michela Izzo
Rental Customer Specialist @Mobilize Financial Services
Signup · Get unlimited contacts
WORK HISTORY
Rental Customer Specialist @Mobilize Financial Services
Rome, IT
Customer Care di II livello, gestione reclami tramite Salesforce e PEC
EDUCATION
Università degli Studi di Roma Tre
Magistrale
Università degli Studi di Roma Tre
Triennale
SKILLS
ABOUT MICHELA IZZO
Customer Care Specialist con solida esperienza nel settore automotive, specializzata nella gestione dei reclami, assistenza post-vendita e customer experience management. Gestisco quotidianamente richieste complesse e situazioni critiche con un approccio orientato al cliente, alla risoluzione efficace e al miglioramento continuo dei processi di supporto. Competenze consolidate nell’utilizzo di CRM e software gestionali come Salesforce, SAP e Winity, strumenti che mi permettono di monitorare le attività, tracciare i KPI e garantire un servizio preciso, puntuale e in linea con gli standard aziendali. Ottime capacità di comunicazione, problem solving, gestione dello stress e relazione con il cliente. Abituata a lavorare in team strutturati, in sinergia con reparti interni come vendite, officine e back-office, per offrire un servizio clienti di alto livello.
This profile is compiled from publicly available professional sources. Unifers is not affiliated with or endorsed by LinkedIn. Request removal of this profile.