Michaël Chaniot
Intervenant Formateur @IMT Atlantique
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WORK HISTORY
Intervenant Formateur @IMT Atlantique
Nantes, FR
Depuis 2019, j’accompagne les élèves ingénieurs d’IMT Atlantique dans leur compréhension des enjeux de la Relation Client à travers un cycle de formation de 5 demi-journées.Objectif : leur donner les clés pour appréhender les attentes des clients B2B et B2C, structurer une démarche efficace et intégrer ces notions dans leur futur environnement professionnel- Fondamentaux de la relation client - Mise en pratique via études de cas et simulations- Expérimenter concrètement une solution CRMFormer les ingénieurs de demain, c’est leur donner une vision pragmatique et opérationnelle des défis de l’entreprise.
EDUCATION
IMT Atlantique
Diplôme d'ingénieur généraliste, Organisation et Management des Technologies de l'Information
Ecole des Mines de Nantes
Diplôme d'ingénieur généraliste, Organisation et Management des Technologies de l'Information
SKILLS
ABOUT MICHAËL CHANIOT
Accompagner le changement, transformer avec et pour les équipesDepuis 20 ans, j’aide les entreprises à réussir leurs transformations en mettant l’humain au cœur du changement. Car une organisation évolue efficacement lorsque ceux qui la font vivre adhèrent au projet.Qu’il s’agisse de cadrer une stratégie, d’accompagner un projet SI ou de repenser les processus métier, j’interviens à chaque étape avec une approche pragmatique et collaborative. Mon objectif : embarquer toutes les parties prenantes, des équipes terrain aux directions, pour garantir une adoption fluide et durable des nouvelles façons de travailler. Écouter, comprendre, impliquer : la clé d’un changement réussi Aligner vision et réalité opérationnelle pour des transformations concrètes Construire des solutions adaptées qui font sens pour les équipesParce que la transformation ne se décrète pas, elle se construit ensemble.
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