Michael Donhauser
Head of Sales @infinit.cx
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WORK HISTORY
Head of Sales @infinit.cx
Munich, DE
Head of Sales at infinit.cx - we bring 30 years of enhanced omnichannel customer experience at reputable enterprises to the mid market and show ways how to migrate smoothly from on-premise to the cloud.
EDUCATION
University of Applied Sciences Munich
Master of Science (MSc) Electrical Engineering (Dipl.-Ing.), Electrical Engineering
University of Applied Sciences Deggendorf
Master of Business Administration, Corporate Management
SKILLS
ABOUT MICHAEL DONHAUSER
Um die steigenden Kundenanfragen effizient zu bearbeiten, Kunden auf ihren bevorzugten Kommunikationskanälen abzuholen und somit gelungene Serviceerlebnisse anzubieten, ist eine flexible Omnikanal-Lösung zeitgemäß. Als Gold Partner des Marktführers Genesys bieten wir von infinit.cx individualisierte Lösungen für die Optimierung Ihres Kundenservices an. Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung ist die infinit.cx die Nummer 1 für komplexe Kundenservice-Projekte in Deutschland. Von der Beratung über die Systemintegration bis zum Betrieb und Support führen wir Sie von der Vision zum Ergebnis. Praxisbezogen und individuell verschaffen wir Unternehmen einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil: effizienten und herausragenden Kundenservice über alle Kanäle!Bei uns bekommen Sie Beratung und Lösungen für:• Omnikanal-Kundenservice• Messaging & Chat• Sprachdialogsysteme & Umfragen• Automatisierung & Bots• Automatisiertes Testen implementierter Routings• Kundenzentrierung & NPSWir helfen Ihnen mit ihrer individuellen Omnikanal-Lösung ihre Kunden besser zu bedienen und dadurch an sich zu binden. Realisieren Sie Effizienzsteigerungen durch Digitalisierung, Automatisierung und den optimalen Einsatz vorhandener Ressourcen. Setzen Sie auf mehr Nähe zum Kunden für einen differenzierenden Kundenservice.Für weitere Informationen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung:T. 01••••••••67E.
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