Matteo Scarfagna
Project Manager Service Manager @Engineering Group
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WORK HISTORY
Project Manager Service Manager @Engineering Group
Roma, IT
Competenze – Project Manager (HXM): Gestione di progetti IT in ambito HR (Waterfall e Agile)Pianificazione e controllo di tempi, costi e qualitàCoordinamento team tecnici e funzionaliGestione stakeholder interni ed esterniRaccolta e analisi requisiti di businessImplementazione e integrazione sistemi HR (SAP, SAP SuccessFactors, UKG)Gestione attività di testing (SIT, UAT)Pianificazione e coordinamento deploy e Go LiveGestione rischi, issue e change requestConoscenza dei processi HR (Core HR, Time, Payroll, Talent)Comunicazione efficace e reporting progettualeCompetenze – Service Manager HXM (SuccessFactors & HR Ecosystem)Gestione operativa e governativa di servizi AMS HR su SAP SuccessFactors (tutti i moduli) e sistemi integrati (BTP, WorkZone, myMeta, Qualtrics) Coordinamento Help Desk di II e livello, include: ticket correttivi/piccole evolutive/mini-progetti gestiti tramite demandGestione end-to-end del ciclo di vita delle demand: Ingaggio dal cliente con analisi e smistamento verso team interni e fornitori esterni, raccolta e consolidamento stimePianificazione attività, monitoraggio avanzamento e consuntivazione finaleProduzione e gestione stime funzionali e tecniche in Function PointCoordinamento team di lavoro Engineering e fornitori esterni (es. Allos)Gestione delle commesse e supporto all’apertura in base alle approvazioni delle demandMonitoraggio economico:Gestione commesse/stime/budget Gestione SLA e supporto alle attività di escalationCoordinamento e partecipazione a:SAL cliente/Team interno/Cross-Team/SAP per condivisione criticità Coordinamento dei rilasci mensili (weekend), inclusa pianificazione, autorizzazioni e monitoraggioGestione documentazione tecnica e operativa su repository clienteHLD, test list, documenti di deploy, UAT approval, SAL, stime e consuntiviForte orientamento alla collaborazione inter-team, alla trasparenza e al miglioramento continuo del servizio
EDUCATION
Artistic High School of architecture and interior design
Diploma di Specializzazione di 1° livello DS1 in Architettura e dell'Ingegneria edile, Interior Design
Middlesex University
Bachelor's degree, Human Resources Management
ABOUT MATTEO SCARFAGNA
A highly motivated professional with passion for HRM opportunities. Experienced in working as a member of high-performing teams, but also independently, would welcome an opportunity to further develop in a fast-paced environment, developing high-quality support to the team and clients.
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