Mathieu Dugardin
Directeur De Réception Par Intérim @Omni Hotels & Resorts
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WORK HISTORY
Directeur De Réception Par Intérim @Omni Hotels & Resorts
Montreal, QC, CA
Omni Hotel Mont-Royal, 299 chambres, haut standingReprise et structuration du département Réception, avec la gestion d’une équipe pluridisciplinaire d’environ 25 collaborateurs (réceptionnistes, téléphonistes, concierges, chasseurs, portiers et valets).Pilotage opérationnel et managérial, incluant l’analyse et la prise en main de la convention syndicale applicable.Mise en place et optimisation des process afin d’améliorer la communication et la coordination inter-départementales, dans une logique de performance et d’excellence du service client
EDUCATION
Haute Ecole Lucia de Brouckère
Bachelor's degree
ABOUT MATHIEU DUGARDIN
Passionné de la satisfaction humaine | À la recherche de mon prochain défi professionnel!
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