Massimiliano Fiorelli
Project Manager IT @Lottomatica Spa
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WORK HISTORY
Project Manager IT @Lottomatica Spa
Rome, IT
Gestione del Progetto di Implementazione del nuovo sistema informativo Basato su Piattaforma SAP Hana, SAP Fiori, TIBCO BW, Rpa e BPM KOFAX KTA integrato con i sistemi legacy aziendali.Gestione di tutti i processi d\'integrazione tra i sistemi di business e i sistemi legacy utilizzando il middleware TIBCO.Gestione dei progetti di robotica aziendali E BPM con tecnologia Kofax RPA E Kofax KTA Gestione del progetto di marketing cloud su piattaforma Sales ForceGestione di un progetto CTI coversazionale basato su piattaforma Genesys, Nuance e Zendesk integrato con un crm interno per la gestione del trouble ticketing con start up di 5 Call Center (150 Operatori) per la gestione delle richieste di supporto sia ASR che NPLRaccolta dei requisiti ed analisi per i nuovi sviluppi previsti sul sistema di Customer Care Aziendale. Analisi Sviluppo e Mantenimento del portale Gestori Messo a disposizione di tutti i gestori Di GamenetAnalisi e Sviluppo della Gestione della rendicontazione per i gestori di VLT.Analisi sui sistemi di Gioco VLT (Spielo, Novomatic)Gestione e manutenzione del Database di supporto al sistema di contabilità aziendale sql server 2005, configurazione di pacchetti transact Sql, e pacchetti DTS,Tuning e Amministrazione.Gestione e manutenzione del Database CQI (NOVOMATIC) sql server 2005, configurazione di pacchetti transact Sql, e pacchetti DTS,Tuning.
EDUCATION
La sapienza Roma
Studi in corso, Sociologia
Istituto Galileo Ferraris
diploma Perito Informatico, Informatica
SKILLS
ABOUT MASSIMILIANO FIORELLI
Esperienza di 15 anni di gestione tecnica di progetti di integrazione con strumenti middleware Tibco BW 5, BW 6 e PI.Esperienza nella digitalizzazione delle aziende attraverso l\'utilizzo di strumenti di BPM E RPA.Esperienza nelladefinizione di soluzioni e strategie di integrazione con un approccioService and Process Oriented (EAI, SOA, B2B, ecc.). Conoscenza dellenuove tecnologie e dei servizi nell\'ambito della multicanalità.Competenza nella realizzazione di siti web e nella loro integrazione coni sistemi enterprise per l’erogazione di servizi. Approfonditaconoscenza dei principali processi di Business di un Operatore delGaming (Gamenet, Codere), TELCO (wind, BLU, Telefonica), Logistica(TNT, Buffetti), Consulenza (CapGemini).Esperienza in progetti ictnegli ambiti di CTI, Trouble ticketing, CRM e gestione documentale,sistemi SAP (CRM,ECC) e middleware TIBCO, sap PI
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