Maryline Surlin

Chargée De Production @Amundi

Alixan, FR

Service épargne salariale (international)Missions : · Prendre en charge les appels téléphoniques des salariés et des entreprises· Maintenir un contact régulier avec les entreprises et assurer la transmission des informations afin de contribuer à la qualité et la pérennité de la relation avec la clientèle· Recevoir les dossiers et les instructions des clients (entreprises et salariés), en vérifier la conformité avec la réglementation et les dispositions nécessaires aux traitements· Procéder à l’enregistrement des opérations dans l’outil informatique dédié dans les délais impartis· Préparer les éléments nécessaires aux divers reporting· Assurer d’une manière générale les tâches administratives inhérentes aux activités de mon équipe· Veiller à la qualité des prestations fournies, d’en faire un reporting régulier à la hiérarchie et de proposer le cas échéant des mesures susceptibles d’améliorer la fiabilité de la production et la satisfaction de la clientèle

Aix-Marseille University

Master 2 (M2), MEEF (métiers de l'enseignement, de l'éducation et de la formation)

Université Grenoble Alpes

Licence, LEA (langues étrangères appliquées Anglais-Espagnol)

Elearning Formalis

Rédaction web SEO

Lycée Camille Vernet

Baccalauréat littéraire, Spécialité : anglais