Mario Villanueva Carvajal

Query Resolution Analyst @HEINEKEN MÉXICO

Monterrey, MX

Comunicación directa con proveedores y áreas internas para resolución de discrepancias, asegurando los registros contables y pagos de forma oportuna. Gestión del proceso de incidencias, al cual implementé un dashboard en Power BI para facilitar el análisis y resolución a los usuarios responsables y creé una macro en Excel para notificar y dar visibilidad semanalmente vía correo a socios con incidencias asignadas. Colaboración en proyecto “Follow The Money”, en el cual desarrollé en conjunto con personal de la compañía un dashboard en Celonis para reflejar la comparativa mensual de egresos entre año anterior y año actual de proveedores, con el objetivo de identificar tendencias en incrementos iregulares de gasto para implementar estrategias de ahorro. Implementación de reporte enfocado en detección de documentos rechazados en portal de proveedores, con el objetivo de compartir la información a los usuarios involucrados, para asegurar su pronta resolución, evitando retrasos en el flujo del pago. Análisis a partidas con bloqueo A (por incumplimiento en REPSE) y bloqueo C, asegurando el desbloqueo de aquellos registros con cumplimiento con base a políticas. Registro de facturas para pago a proveedores, contabilización de comprobaciones y reembolsos, asegurando el cumplimiento de la normativa fiscal vigente y políticas de la compañía.

Universidad Autónoma de Nuevo León

Licenciatura