Marine Schiltz
Team Lead Customer Care @Eldo
Signup · Get unlimited contacts
WORK HISTORY
Team Lead Customer Care @Eldo
Eldo est une équipe de passionnés qui souhaitent révolutionner le secteur de l’amélioration de l’habitat (76 millards d’€), main dans la main avec les pros, particuliers et marques! Notre mission : partager les savoirs qui construisent les belles histoires.Laureats de HEC Challenges +, depuis 2016 nous innovons au quotidien dans le but - d\'aider les particuliers à trouver des pros de confiance pour réaliser les travaux de leurs rêves - d’accompagner les pros et marques à digitaliser leur communication et gestion commerciale pour se développer et assurer la meilleure expérience client.Comment? Grâce à un positionnement et un service unique : leader du secteur avec + de 150 avis, photos, vidéos des millions d\'euros de travaux traités chaque mois une suite applicative en mode SaaS développés avec et pour les pros et marques du bâtiment des milliers d\'entreprises référencées avec un taux de renouvellement/satisfaction de 90%Soutenus par Moovjee et des entrepreneurs à succès comme Alexandre Ricardo ([meilleurtaux.com](http://meilleurtaux.com/)) ou encore Emmanuel Prevost (Meetic), nous avons pour ambitions de devenir d’ici 2030 la première plateforme mondiale de solutions digitales à destination des professionnels de l’amélioration de l’habitat.
EDUCATION
Universite de Lorraine
Master Art et Culture
INFA Toulouse
Peintre en Décors Intérieur et Spectacle
Universite de Lorraine
Deug Lettres Modernes
Universite de Lorraine
Licence en Conception et Mise en oeuvre de projets culturels
Aries Toulouse
Infographiste Multimédia 3D
ABOUT MARINE SCHILTZ
Depuis plus de 10 ans, j’accompagne des équipes et des clients dans des environnements exigeants - de la start-up engagée auprès de la culture sourde jusqu’au secteur de l’amélioration de l’habitat chez Eldo, aujourd’hui.Mon terrain de jeu - Structurer et animer des équipes CSM & CARE dans des contextes de croissance rapide- Transformer la relation client en levier de rétention et de valeur- Créer des process qui font gagner du temps à tout le monde - clients, équipes, business- Monter en compétences en transmettant : former, embarquer, grandir avec mes collaborateurs.Ce qui me différencie :Ma vision transverse - relation client, marketing, gestion de projet, peinture décorative - qui me permet de travailler en synergie avec les équipes Sales, CS, Product.Certification Kare - CSM Expert - Mars 26Toulouse « Stay hungry, stay foolish! »
This profile is compiled from publicly available professional sources. Unifers is not affiliated with or endorsed by LinkedIn. Request removal of this profile.