Marine Lefebvre

Office Manager - Responsable Organisationnelle @Reflex Assurances

Bois-Colombes, FR

Embauchée pour structurer le service administratif, j’ai rapidement évolué vers un rôle stratégique, en pilotant la réorganisation du cabinet, la mise en place d’outils de gestion et en devenant le bras droit du dirigeant sur le portefeuille Grand Comptes- Réorganisation : mise en place d’un outil de CRM, d’un processus de pilotage d\'activité et consolidation du portefeuille Grands Comptes, interlocutrice privilégiée des différents partenaires- Gestion de la conformité : suivi des procédures internes, chargée de l\'application des normes ACPR, mise à jour des documents légaux- Gestion RH et accompagnement des équipes : recrutement, onboarding, redéfinition des postes, traitement des éléments de paie, habileté à coordonner des équipes- Relations clients : Lien entre les clients du portefeuille Grands Comptes et les équipes du cabinet, excellente capacité d\'analyse, d’accompagnement et de satisfaction des clients, respect des procédures- Administration des ventes : Planification de la stratégie d’entreprise, suivi de la comptabilité, des encaissements, des impayés, retraitement des quittances, amélioration des audits comptables.

Paris Ouest Nanterre la Défense

Master 2, Psychologie Clinique

Institut Francais d'Hypnose Ericksonienne

Diplômée Praticien 2 en Hynose ericksonienne

Association Française pour l’Étude de l’Hypnose Médicale

Formation d’hypnose médicale, Diplômée en hypnose médicale