Marine B.

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ABOUT MARINE B.

Professionnelle de l’accueil et de la relation client, j’ai développé mon parcours au sein de structures culturelles, événementielles et artistiques exigeantes, où la qualité de l’expérience visiteur, l’attention aux détails et le sens du service sont essentiels.Forte de plusieurs années d’expérience en accueil des publics, billetterie et relation visiteurs (théâtres, festivals, cinéma), je sais offrir un accueil chaleureux, fluide et personnalisé, tout en respectant des cadres organisationnels précis et des standards élevés.Habituée aux environnements à forte affluence comme aux publics premium, je fais preuve de discrétion, adaptabilité et professionnalisme, avec une attention constante portée au confort, à l’écoute et à la satisfaction des visiteurs.À partir de janvier, je rejoins Disneyland Paris en CDI en tant que vendeuse boutique au Disneyland Hotel, où je mets mon expertise de l’accueil et de la relation client au service d’une expérience immersive et haut de gamme, fidèle aux valeurs d’excellence et de storytelling de la marque Disney. Compétences clés :Accueil premium • Expérience client • Relation visiteurs • Vente conseil • Sens du service • Gestion des flux • Rigueur • Travail en équipe • Adaptabilité Mot-clés : excellence relationnelle, hospitalité, expérience émotionnelle, satisfaction client, service de qualité.