Marie L.
International Consultant Cx @Presence
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WORK HISTORY
International Consultant Cx @Presence
EDUCATION
Lycée Hôtelier du Touquet Paris-Plage
BTS Responsable de l'hébergement à référentiel européen, Gestion de complexes hôteliers
ABOUT MARIE L.
Mon parcours commence toujours au même endroit : l’humain.J’ai débuté dans l’hôtellerie, la meilleure école du détail, du sourire juste et de cette petite magie qu’on crée sans jamais dire qu’on l’a faite.Puis j’ai continué ma route dans l’expérience client, le terrain, le retail avec toujours la même conviction - le terrain ne ment jamais- les clients disent l’essentiel- les équipes vivent la vraie histoireAujourd’hui, je fais partie d’une équipe de passionnés. Au sein du Groupe TOPO Research, j’accompagne les marques et les enseignes à comprendre ce qui se passe vraiment entre une intention et une expérience.À mesurer la visibilité, la recommandation, l’impact d’une marque chez ses distributeurs.À décoder ce qui touche, ce qui freine, ce qui crée l’envie.Et puis il y a moi, complètement moi et ce besoin d’apporter du sens, de la lumière, de l’émotion, ce besoin de créer, raconter, imaginer, ce besoin que chaque projet serve à quelque chose.(Oui, je fais partie de celles qui trouvent leurs meilleures idées entre le kilomètre 15 et le kilomètre 18.)Car oui, Le running, c’est ma deuxième salle de réunion.Je n’ai pas un parcours linéaire.J’ai un parcours vivant, fait de choix, de virages, de déclics, d’envies d’aller plus loin.J’ai appris une chose essentielle, on n’avance jamais en entrant dans les cases, on avance en cultivant sa différence, en assumant son chemin et en transformant chaque expérience (même improbable) en force, en sens, en valeur.La vie est bien trop courte pour ne pas lui ajouter des paillettes.Alors comptez sur moi pour en semer partout où elle me mènera.
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