Marie-Gabrielle de Boisgelin

Crm Supervisor @Ponant

Marseille, FR

Coordination et supervision du CRM avec pour missions :Être la référente sur l\'outil Salesforce pour les différents métiers Marketing, Sales et Call centers et pour l\'ensemble des offices Internationaux.Définir et garantir les bonnes pratiques et des processus B2C et B2B- En assistant les métiers sur toutes les phases de la MCO (maintenance en condition ): recueil des besoins, élaboration de recommandations, suivi des développements, recettes et mise en place de formations, priorisation d\'évolutions- En étant la référente des données et des règles CRM afin de:* Proposer et mener des analyses.* Proposer des améliorations et indicateurs pour le suivi du pilotage du business à travers le CRM* Proposer et mettre des processus B2B et B2CParticiper aux projets stratégiques liés au CRMManagement: 1 stagiaire/alternant

MBS School of Business

ESC Montepellier - Business School - Master's degree, Major in Marketing

Aix-Marseille University

Level of a Master’s degree in International Management, Foreign Languages (English and Spanish)