Mariangela Ruiz
Billing, Collections and Debt Specialist @Iberdrola Deutschland
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WORK HISTORY
Billing, Collections and Debt Specialist @Iberdrola Deutschland
Support in the area of billing, collections and debt.• To resolve German business back-office issues within Iberdrola related to billing and invoicing.• Support for energy market communication and various billing issues.• Execution of billing and invoincing runs according to the schedule.• Processing of complaints and creation of invoice corrections, credit notes and subsequent debits including the corresponding customer correspondence.• Contract maintenance for special customers.• Processing of receivables management task (follow-up and reporting task in relation to debt levels; account clarification).
EDUCATION
Universidad Nororiental Gran Mariscal de Ayacucho
Bachelor of Business Administration (BBA), Economic and social sciences
ABOUT MARIANGELA RUIZ
Licenciada en Administración de Empresas, con experiencia en Gestión para el departamento energético de Iberdrola Clientes S.A.U.(electricidad y gas natural) para España y Portugal. Gestión de anomalías, irregularidades y fraudes. Análisis, seguimiento y resolución de reclamaciones de facturación, deudas, cobros y ventas. Gestión de contratos de electricidad y gas. Facturación de electricidad y gas en España y Portugal.Control de contratos en Centrales de generación de energía. Gestión y normalización de los procesos del Proyecto de Modernización de la Planta Guri, colaborando para obtener los niveles de calidad necesarios para la estandarización de los procesos y la permanencia del certificado ISO en el control y puesta en marcha de una oficina en el exterior (Portugal) llevando la contabilidad y demás labores de oficina, documentación, informes, contacto con proveedores, etc. Experiencia en el control de contratos de construcción de la División de Consolidación de CVG EDELCA en Venezuela. Dominio de varios idiomas, inglés, portugués y español. Habituado a ambientes de trabajo en equipo, bajo presión, orientado al logro de objetivos.Sólida experiencia en planificación y desarrollo de proyectos, elaboración de presupuestos, administración de contratos, control de proyectos. Orientada al trabajo en equipo, capacidad de liderazgo, dominio avanzado de diferentes programas informáticos. Emprendedora, con iniciativa y capacidad de organización y gestionar, además de facilidad para la toma decisiones.Especialidades-Experiencia en control de contratos, sistemas de gestión de la calidad y gestión y dirección de empresas-Manejo de los paquetes de Diseño, Project, Office (Microsoft Office, Open Office), a un nivel avanzado.
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