Malick Diop
Team Manager @Samaritaine Paris Pont-Neuf
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WORK HISTORY
Team Manager @Samaritaine Paris Pont-Neuf
Management d’équipeS’assurer que l’équipe dispose de buts et d’objectifs clairs qui restent focalisés sur l’expérienceclient et les objectifs de productivité.• Superviser l’espace de Vente : s’assurer qu’il existe une forte énergie et une expérience positivedans l’espace de vente pour le personnel et les clients- Observer, coacher et réagir à ce qui se produit pour améliorer en permanencel’expérience client et la productivité de l’équipe- Gérer la visibilité de l’équipe sur l’espace de vente pour optimiser le nombre de conseillersde vente dans cet espace• Encourager l’équipe à atteindre ou dépasser les objectifs de ventes et de profitabilité, tout en adoptantun rôle exemplaire.• Faire grandir les membres de l’équipe• Préparer et participe des évaluations annuelles de performances individuelles en apportant un feedbackpertinent et spécifique.• Assurer un suivi des formations dispensées aux équipes.• Participer au recrutement et à la sélection des conseillers de vente.Vente et expérience clientèle.• Collaborer avec le Manager des ventes à l’adéquation entre l’expérience client et la vision de l’entreprise.• Contribuer à dynamiser les ventes avec passion. Collaborer avec le Manager des ventes sur les manièrespermettant d’augmenter et d’améliorer continuellement les indicateurs clés de performance de vente.Gestion produit• Maintenir un haut niveau de connaissance des produits et des marques de son périmètre, et assurer lamême chose au niveau de son équipe.• Maintenir la présentation de l’espace de vente conformément aux exigences des marques.• Donner du feedback au Manager des ventes pour assurer le développement de la stratégie commerciale(promotions, les ventes saisonnières, etc.)• S’assurer du bon niveau des stocksGénéralités• Être garant de l’image du Magasin.• Etablir des rapports internes et participer à différents projets transverses.• S’assurer que l’équipe agit en conformité avec les politiques et procédures de l’entreprise.
EDUCATION
Liceo Malick Sy di Thiès (Sénégal)
Bachelor's degree
ABOUT MALICK DIOP
Team Manager
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