Sarah Maillard
Senior Customer Success Manager - Linkedin Sales Solutions @Linkedin
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WORK HISTORY
Senior Customer Success Manager - Linkedin Sales Solutions @Linkedin
Paris, FR
En tant que Senior Customer Success Manager chez LinkedIn Sales Solutions, j\'accompagne mes clients dans l\'intégration de Sales Navigator au sein de leur stratégie commerciale. En fournissant des conseils, du coaching et un soutien stratégique pour faciliter la conduite du changement, nous optimisons ensemble les compétences et la performance des équipes commerciales. Mon approche transversale repose sur une connaissance approfondie des défis auxquels font face les équipes de vente, ainsi que sur mon expérience en marketing expérientiel, axée sur l\'amélioration de l\'expérience client et consommateur. Mon expertise s\'étend également à l\'acquisition et à la rétention client, renforçant ainsi l\'efficacité commerciale globale- Gestion d\'un portefeuille de près de 30 clients segment Enterprise ou large accounts, basés en EMEA- Réduction du churn et croissance de comptes- Maintien de relations et de partenariats stratégiques durables- Gainsight, Salesforce, Gong, Copilote et Dynamics pour améliorer les processus et la performance
EDUCATION
University of Geneva
MOOC, Frontières en tous genre, Sociologie
Event Leadership Insitute
DEI Event Strategist, Diversity Equality Inclusion
Université Rennes 2
Gender Studies, Social Studies
Cadschool
Marketing Digital & Reseaux sociaux , Marketing
SAWI
Marketing digital, Marketing
SAWI
Marketing & Sales, Marketing
Stanford University Graduate School of Business
Leverage Diversity and Inclusion for Organizational Excellence, Diversity & Inclusion
Romandie Formation
Motiver et responsabiliser ses collaborateurs, Management
EFPP - e-Faculté de Psychologie et Psychanalise
Certificat, thérapie
Ecole VioMalherbe
Certificat Fédéral de Capacité, Esthétique et Cosmétique
SEC - Société des Employés de Commerce
Formation Fédérale d'Assistant(e) en Ressources Humaines, Gestion des ressources humaines / administration du personnel, général
University of Geneva
Gender Studies Workshop, Social Studies
SKILLS
ABOUT SARAH MAILLARD
Parlez-moi Customer Marketing, Customer Experience, Brazilian Jiu Jitsu ou boxe! Animée par un vrai sens du résultat, avec un mindset résolument tourné vers l\'expérience client. Ce qui donne du sens à mon quotidien: créer des expériences fortes, donner vie à des idées ambitieuses, et bâtir des communautés engagées.Aujourd’hui chez LinkedIn, j’accompagne nos clients dans leurs enjeux de croissance, tout en portant des initiatives de diversité et de leadership au féminin. Ce qui me guide : l’envie de bâtir des projets qui ont du sens; pour les équipes, les clients, et la société.Avec un parcours complet en Sales & Marketing, je combine vision stratégique et exécution terrain pour générer de l’impact — concret, durable, mesurable.Aujourd’hui: Senior Customer Success Manager @ LinkedIn For SalesJ’accompagne nos clients dans leur stratégie commerciale, en travaillant main dans la main avec leurs équipes pour renforcer l’engagement, la rétention et la croissance. Co-Lead du collectif Women at LinkedIn FranceJe porte des initiatives pour faire avancer les sujets de diversité, de leadership au féminin et d’inclusion, avec l’envie d’inspirer, de connecter et d’autonomiser les femmes dans leur parcours pro.↩ Hier:Entrepreneure J’ai fondé et dirigé ma propre agence de marketing expérientiel. J’ai construit et piloté des campagnes go-to-market, imaginé des activations de marque et orchestré des expériences terrain, en B2B comme en B2C.
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