Linh Pham
Mitarbeiter Im It-support @Lem-Software
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WORK HISTORY
Mitarbeiter Im It-support @Lem-Software
Leipzig, DE
Annahme von Störungsmeldungen - Bearbeiten von Tickets- Rücksprache mit der Entwicklung zur Behebung der Störung - Eigenverantwortliche Nachverfolgung der Tickets bis zur Lösung - Rücksprache mit dem Kunden- Auslieferung der Entstörungsmaßnahmen- Dokumentation des Ticketverlaufs- Mitgestaltung beim Aufbau des Supports der Firma - Dokumentation von Funktionalitäten im Handbuch
EDUCATION
HTWK Leipzig
Master of Science - M.Sc, Medieninformatik
HTWK Leipzig
Bachelor of Engineering - BE, Medientechnik
Universität Greifswald
Studienkolleg, T-Kurs
HTWK Leipzig
Master of Engineering - MEng, Medienmanagement
ABOUT LINH PHAM
IT Supporter
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