Mahaut Longuet

Solution Consultant Onboarding Specialist @Simplifield

Paris, FR

Pre-sales :• Identifier les besoins des prospects et évaluer comment notre solution peut y répondre.• Effectuer des démonstrations en direct pour permettre aux prospects de se projeter avec SimpliField.Déploiement et formation :• Être le contact principal pour les nouveaux clients après la signature du contrat.• Accompagner les clients dans le développement de la solution en fonction de leurs besoins spécifiques.• Organiser et animer des sessions de formation pour les équipes clients, tant au siège que sur le terrain.• Permettre aux responsables du projet d\'utiliser notre plateforme en totale autonomie.Optimisation des processus :• Collaborer avec les clients pour optimiser et faciliter leurs processus grâce à notre solution.• Aider à l\'intégration des nouveaux processus par les équipes clientes.Suivi et amélioration continue :• Faire remonter les besoins et demandes d\'améliorations produits des clients aux équipes produit et techniques.• Participer à l\'amélioration continue du processus d\'onboarding et de notre accompagnement global.Gestion de projet :• Planifier et piloter les projets de déploiement en accord avec les clients.• Suivre les indicateurs de performance (KPI) définis avec les clients pour assurer une adoption réussie de la solution.Portefeuille international :• Projets pouvant être dans le monde entier et dans diverses industries.

ESCEN Ecole Supérieure de Commerce et d'Economie Numérique

Master 2 (M2), Marketing Digital

IDRAC Business school

Bachelor's degree, "Responsable Marketing & Développement Commercial"

Dublin Business School

Certificate in Sales , Business

Golden Gate University

MBA International Web Business & E-marketing, Digital Marketing

Singapore Management University

Master of Business Administration (MBA), Web Business