Magda Chakchouk
Chef De Projet E-commerce - B2b - IT Europe @L'Oréal
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WORK HISTORY
Chef De Projet E-commerce - B2b - IT Europe @L'Oréal
Levallois-Perret, FR
ContexteMon intervention, en tant que chef de projet Build, a pour but d\'accompagner les équipes business de la zone Europe dans la mise en place de fonctionnalités leur permettant d\'accroître l\'acquisition de nouveaux clients mais aussi dans l\'amélioration continue des plateformes B2B.Équipe : 1 manager, 2 chefs de projet Équipes transverses : 1 équipe de développeurs (Inde), 2Business Analysts, équipe SAP (ECC & S4), équipe CRM, équipe middleware (HIP), équipesmétiers, équipes locales, Adyen, MIRAKL, Zenkraft.Scope : EuropePérimètre : Paiement, Supply, CRMPaiement :Rédaction de User Stories.Validation des maquettes avec les pays (marchés).Élaboration du planning.Animation de workshops.Coordination avec les équipes IT.Cadrage de la phase de tests IT.Support au business pendant les UAT.Animation de réunions de suivi.Gestion de la phase de mise en production (cutover plan, Golden Order, validation).Projets spécifiques :Implémentation d\'un PSP (Payment Service Provider)- AdyenImplémentation de nouvelles méthodes de paiementMise en place d\'un nouveau rapport de réconciliation ( Market Payout ->Balance Platform Payout report).Remédiation du flux de paiement lors de la migration de SAP ECC vers S4 HANA.CRM:Mise en place d\'un flux CRM entre les plateformes L\'Oréal Partner Shop et LDB Partner Shopvers le CRM L\'Oréal :Définition du mapping entre SFCC (Salesforce Commerce Cloud) et C1 (CRM L\'Oréal).Validation des endpoints avec les équipes middleware et CRM.Définition des canaux de communication.Réalisation des tests de bout en bout (E2E testing) en coordination avec les équipes CRM.Activation du flux en environnement de production.Zenkraft:Création et paramétrage du transporteur/CMS dans l\'outil ZenkrafInterface entre les équipes IT et les interlocuteurs business.Paramétrage technique dans Salesforce Commerce Cloud.Activation du flux et réalisation des phases de testing.Post-Go-Live : Support opérationnel aux équipes business.
EDUCATION
Université Paris-Est Créteil
Langue anglaise et littérature / lettres
Institut ISOSET
Formation Assistance à la maitrise d'ouvrage
AKOR Alternance
Brevet de technicien supérieur, Management d'unité commerciale
ABOUT MAGDA CHAKCHOUK
Autonome, polyvalente et curieuse, j\'aime échanger avec toutes les parties prenantes d\'un projet afin de comprendre au mieux le fonctionnement, mais aussi de partager mes connaissances et d\'en acquérir aussi par la même occasion. À ce jour, mes interventions dans différents secteurs de métier, m\'ont permis de développer certaines compétences que je saurai mettre en valeur sur mes missions future. Compétences métier :• Commerce• Managérial• Environnement offshore• Trois langues – Niveau courant• E-commerce• Application mobileCompétences techniques :• Pack Office • Méthodologie Agile• JIRA• MySQL• ALM• Backoffice• Salesforce• Order DynamicsSecteur :• Divertissement• Retail/Luxe
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