Magaly Zermoumi
Responsable Administratif (Adv-recouvrement) @adista
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WORK HISTORY
Responsable Administratif (Adv-recouvrement) @adista
Opérationnel : Gestion des contrats clients Gestion et suivi du Chiffre d\'Affaires Satisfaction ClientGestion des réclamations clients (techniques, juridiques, facturation.)Suivi du churn (résiliations) Pilotage des actions de recouvrement Mise en place de tableaux de bord et reporting hiérarchiqueGarant de la bonne communication inter services, fluidité dans les processus. Optimisation des process et outils Projets transverses, optimisation rentabilitéManagement : Encadrement des équipes ADV et recouvrement (14 personnes) Mise en place de nouveaux outils fonctionnels : commandes/volet facturation/recouvrement / ERP Management d’équipe multisites
EDUCATION
Lycee frederic chopin
BTS
lycee CHOPIN
BTS, assistante de direction
ABOUT MAGALY ZERMOUMI
L\'équipe est primordiale, donner du sens aux femmes et hommes qui s\'y investissent. Tel est mon défi quotidien au sein d\'équipesadministratives, avec rigueur, pragmatisme, sens de l\'écoute et empathie.#ResponsableAdministratif
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